Já a algum tempo venho conversando com o Daniel Hatkoff, sócio-diretor da Pitzi, sobre alguns aspectos da cobertura da Pitzi para nossos Galaxy’s SIII, condensando estas conversas foi possível criar um bate bola direto de duvidas a respostas que você pode acompanhar e entender melhor sobre a Pitzi.

Uma Novidade antes da nossa entrevista, As pessoas com o Celular em perfeito estado pode se inscrever no Clube Pitzi, mesmo ele sendo usado! se isto já é suficiente acesso o link e proteja já seu Celular: “PROTEGER AGORA!”  http://bit.ly/UqQ8v9

Entrevista com Daniel Hatkoff, sócio-diretor da Pitzi.

Mais especificamente, em quais tipos de problemas o Clube Pitzi protege/ajuda?

O diferencial da Pitzi é oferecer o único Clube de proteção de celulares contra acidentes no Brasil. É impossível prever acidentes, mesmo eles sendo tão comuns: 80% dos problemas com celulares são por acidentes. Quedas, mergulhos, atropelamentos, todo tipo de acidente que vier a ocorrer: no Clube Pitzi você mantém seu celular protegido contra esses imprevistos. Por exemplo, com 15 reais mensais, você protege um Galaxy SIII e se um dia ele quebrar a tela, não vai precisar pagar 800 reais numa assistência e esperar semanas pelo conserto.

Como a Pitzi consegue consertar celulares de uma forma tão ágil com um preço baixo?

Desde o serviço de atendimento ao consumidor, aos programadores, todos os funcionários do Clube são loucos por celulares e especialistas preparados para auxiliar o cliente rapidamente.  Como todo o atendimento é feito por especialistas, o cliente poupa o tempo e elimina a dor de cabeça de ter que consertar um celular, pois sempre será atendido com foco em seu problema visando à rapidez e eficiência da resolução.

Se quebrar o meu celular, como vou ser tratado no Clube Pitzi?

Com o frete de ida e volta gratuito, o cliente não precisa sair de casa e gastar tempo procurando assistências técnicas. Você vive sua vida e escolhe como usar seu tempo. Os problemas de seu celular, nós resolvemos — desde a retirada em sua casa à devolução em suas mãos.  Se seu celular quebrar, mandamos uma caixa Sedex pré-paga, você o envia, nós consertamos e enviamos de volta – com o prazo máximo de 5 dias.

E se quiser cancelar, como faço?

O cliente paga uma mensalidade a partir de 5 reais, que garante todos os benefícios do Clube. Mas se por um acaso desejar interromper o contrato, poderá fazê-lo sem multa ou qualquer taxa. O compromisso em deixar o cliente contente garante sua satisfação com o serviço e isso define sua permanência no Clube, e não uma obrigação contratual.

Por que a Pitzi não está no país inteiro?

5 das 10 empresas com mais reclamações no ProCon são relacionadas a celulares. A Pitzi quer mudar o jeito como as coisas funcionam mantendo os clientes satisfeitos. O foco do Clube é no cliente, facilitando sua vida e entregando exatamente o que nos comprometemos a fazer. O cliente economiza tempo e dinheiro, tem clareza e tranquilidade e recebe aquilo que contratou.

Atualmente atendemos todo o Estado de São Paulo, onde já desenvolvemos a logística, a infraestrutura e o know-how necessários para oferecer o melhor serviço possível aos clientes. Por enquanto estamos em Beta em alguns outros estados para expandir lentamente com a mesma excelência de serviço que temos em SP. Mas daqui a pouco já vamos chegar em muitos outros lugares.

Além da proteção dos especialistas, o que sócios do Clube Pitzi recebem?

Dicas e conteúdo diferenciado são disponibilizados frequentemente, além de ofertas e concursos culturais estimulando o uso criativo dos celulares. Diariamente são lançados uma infinidade de aplicativos e acessórios para celulares pelo mundo a fora. Por isso, o cliente pode ser bombardeado com tanta informação. Para facilitar, disponibilizamos sugestões e revisões para que o cliente saiba exatamente o que quer e precisa usar para aproveitar seu celular ao máximo.

Espero que estas perguntas e respostas tenham esclarecido sobre o trabalho da Pitzi aqui no Brasil, acesse agora o link a seguir para proteger seu aparelho:  “PROTEGER AGORA!”  http://bit.ly/UqQ8v9

Fonte: http://www.galaxys3brasil.com.br